Değişim ve İade Koşulları

Sipariş ettiğiniz ürünü herhangi bir nedenle iade etmek istediğinizde ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
ABİYE ve ABAYA ÜRÜNLERDE BU SÜRE 24 SAATTİR. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir. 


                        14 gün içerisinde değişimi sağlanan kargonun 2.kez iade değişimi kabul edilmemektedir.
İade edeceğiniz ve değişim yapacağınız ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. İade ve değişim konu olan ürünü; faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, birlikte gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte, aşağıdaki iade veya değişim formlarının doldurarak tarafımıza iletmeniz yeterli olacaktır.

Değişim veya İade işlemini nasıl yapacağım?

DEĞİŞİM FORMU
İADE FORMU

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

- İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

- Bu mesajı aldıysanız bankanıza firmamız tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

 Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?

-Abiye ve abaya ürünlerinde 24 saati geçen süre zarfından sonra iade ve değişim yapılmamaktadır.

- Kampanyalı ürünlerin iadesi yapılmamaktadır, sadece beden değişimi mevcuttur

-Ayakkabı çanta şal vs gibi aksesuarlarda sadece numara ve renk değişimi sağlanılmaktadır.

-Kullanım hatası ile hasar gören hiçbir ürün iade alınamamaktadır.

-İade süresi içerisinde kullanılmış, giyilmiş, parfüm, koku vs. olan ürünler iade alınamaz.

-İade süreci dolan ürünler iadeye alınmamaktadır.

Siparişimi iptal ettikten sonra param kaç gün içinde iade edilir?

Ürün ödemesi eğer havale yoluyla yapılmışsa hesabınıza 5 iş günü içerisinde ödeme yapılmaktadır. Kredi kartı kullanılan siparişlerde geri ödeme bankaya bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu prosedür, Bymfashion.com tarafından değil, bankalar tarafından düzenlenmiştir. Taksitli ödemelerde ilgili tutar kullanılan taksitler gözetilerek bankanız tarafından her ay kredi kartı hesabınıza geri yüklenecektir.

Elime geçen üründe üretim hatası ya da kusur var. Ne yapmam gerekiyor?

Böyle bir ürün sizlere ulaştığı takdirde 24 saat içerisinde tarafımıza bildirilmesi yapılıp (Whatsapp 0533 134 42 41 ), ürünü karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Kalite kontrol departmanımız konuyla ilgili sizinle irtibata geçecek ve stok durumuna bağlı olarak yeni ürününüz size en kısa sürede ücretsiz olarak ulaştırılacaktır. 

Mağazalarınızdan iade/değişim yapabiliyor muyum?

Bymfashion.com'dan aldığınız ürünlerde mağazalarımıza değişim yapılmaktadır.
İade yapılmamaktadır.

Mağazalarınızdan veya İnstagram hesapları üzerinden satın aldığım ürünü www.bymfashion.com aracılığı ile iade/değişim yapabiliyor muyum?

İade ve değişim işlemleri yalnızca ürünün satın alındığı mağazada ya da instagram hesaplarında işlemleri gerçekleştirilebilir.

Yurtdışına iade/değişim var mı?

Yurtdışına iade/değişim mevcut değildir.